J-MONEYでは事業法人、金融法人、外国為替証拠金取引会社を対象に、金融機関が提供する外国為替サービスの利用状況および商品・サービスに関するアンケート調査を行った。調査の概要を紹介する。

取引量とサービス評価は直結せず

「為替取引の利用機会が最も多い金融機関」のうち、国内系金融機関は三菱UFJフィナンシャル・グループ(以下、MUFG)がトップで、2位はみずほフィナンシャルグループ(以下、みずほ)。3位の三井住友銀行、4位の野村ホールディングスまで2017年と同じ順位となった。外資系金融機関では、前年2位のシティが1位となり、JPモルガン・チェース銀行(以下、JPモルガン)と入れ替わった。「新たに付き合ってみたい金融機関」では、前年と同様JPモルガン、シティの外資系2社と国内メガ3行が上位を占めた。

サービスに対する評価では、国内系ではMUFGが全32項目のうち27項目で1位の評価となった。全項目の平均得点は6点満点中4.98点。みずほの4.79点、三井住友銀行の4.70点を大きく上回った。2017年のMUFGの平均得点は4.95点で、前年よりやや評価を上げた。

外資系ではバークレイズが最多の12項目でトップ評価。全項目の平均得点はMUFGを上回る5.04点だった。以下、HSBCが8項目で1位、平均得点は4.93点。バンクオブアメリカ・メリルリンチがそれぞれ6項目、4.92点だった。取引が最も多い金融機関の上位に選ばれたシティ、JPモルガンは、サービスに対する評価ではやや後塵を拝する結果となった。

この記事は会員限定です。

会員登録後、ログインすると続きをご覧いただけます。
新規会員登録は画面下の登録フォームに必要事項をご記入のうえ、登録してください。

会員ログイン
新規会員登録(無料)
利用規約

第1条(本規約)

株式会社エディト(以下「当社」とします)は、当社が提供する「J-MONEY Online」(以下「本サイト」とします)について、本サイトを利用するお客様(以下、「会員」とします)が本サイトの機能を利用するにあたり、以下の通り利用規約(以下「本規約」とします)を定めます。

第2条(本規約の範囲)

本規約は本サイトが提供するサービスについて規定したものです。

第3条(会員)

本サイトの会員は、機関投資家や金融機関の役職員、事業会社の経営者・財務担当者、その他金融ビジネスに携わる企業や官公庁、研究機関などの役職員、もしくは専門家のいずれかに該当していることを条件とし、登録の申し込みを行うには、当社が入会を承諾した時点で、本会員規約の内容に同意したものとみなします。なお、申込に際し虚偽の内容がある場合や本規約に違反するおそれがある場合には、当社は会員登録を拒否もしくは抹消することができます。

第4条(ユーザー名とパスワードの管理)

ユーザー名およびパスワードの利用、管理は会員の自己責任において行うものとします。会員は、ユーザー名およびパスワードの第三者への漏洩、利用許諾、貸与、譲渡、名義変更、売買、その他の担保に供するなどの行為をしてはならないものとします。ユーザー名およびパスワードの使用によって生じた損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条(著作権)

本サイトに掲載された情報、写真、その他の著作物は、当社もしくは著作物の著作者または著作権者に帰属するものとします。会員は、当社著作物について複製、転用、公衆送信、譲渡、翻案および翻訳などの著作権、商標権などを侵害する行為を行ってはならないものとします。

第6条(サービス内容の停止・変更)

当社は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。 会員への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更する場合があります。

第7条(個人情報の取扱い)

当社は、会員の個人情報を別途オンライン上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

必須 私は、利用規約およびプライバシーポリシーに同意したうえで、会員登録を申し込みます。

本サイトからのメールは「●●●●●●@j-money.jp」という形式のメールアドレスで送信いたします。メール規制の設定をされている方は、「j-money.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いします。

必須=必須項目